Jak informuje Tauron Dystrybucja na swoich stronach internetowych Operatorzy Systemu Dystrybucyjnego nie są w stanie przewidzieć awarii (przerw w zasilaniu spowodowanych np. burzą lub przewróconym drzewem), ani też precyzyjnie określić przewidywanego czasu jej usunięcia. W momencie rozpoczynania naprawy można jedynie podać przewidywany czas przywrócenia zasilania w oparciu o dane statystyczne (to czas, w którym w przeszłości udało się usunąć podobną awarię i jej skutki). Na rzeczywisty czas (szybkość) przywrócenia zasilania może wpłynąć szereg różnych okoliczności. Operatorzy Systemu Dystrybucyjnego, robią wszystko, aby przerwy w dostawie prądu trwały jak najkrócej.

Informacje o wyłączeniach oraz zgłoszenia awarii dla dzwoniących spoza obszaru działalności TAURON Dystrybucja S.A. dostępne są pod nr infolinii 32 303 0 991.

Informacje o wyłączeniach prądu i awariach dostępne są również na stronie internetowej TAURON DYSTRYBUCJA – zakładka WYŁĄCZENIA